Tin tức & Sự kiện

Lưu trữ > Tin tức & Sự kiện

HƯỚNG DẪN MUA VÉ, HỦY VÉ ONLINE

QUY TRÌNH MUA VÉ ONLINE

BƯỚC 1:KHÁCH HÀNG ĐẶT MUA VÉ ONLINE TRÊN WEB.

1.TRUY CẬP WEBSITE và TÌM VÉ:

-Khách hàng truy cập vào website: Vanminh76.vn để TÌM VÉ: Chọn điểm đi; điểm đến, ngày đi, giờ đi và bấm TÌM VÉ.

=> Danh mục các chuyến xe hiện ra: Khách hàng bấm Chọn chỗ của chuyến xe mình muốn đi.

=>Sơ đồ ghế hiện ra: Khách hàng chọn Ghế bán online.

Lưu ý: Nếu ghế còn lại không thỏa mãn mong muốn của khách hàng, khách hàng có thể bấm ẨN để Chọn chỗ ở chuyến xe khác.
untitled

  1. ĐĂNG KÝ/ĐĂNG NHẬP ĐỂ GIỮ CHỖ:

Khi khách hàng bấm chuột vào chỗ trống, yêu cầu đăng ký/đăng nhập sẽ hiện ra: Đây là bước bảo vệ an toàn cho cả khách hàng và Nhà xeuntitled

1.Nếu khách hàng chưa có tài khoản thì bấm vào ĐĂNG KÝ và làm theo hướng dẫn.

Lưu ý: Khách hàng cần đăng ký bằng đúng số điện thoại đang sử dụng của mình để hệ thống gửi tin nhắn báo mã đăng ký cho khách hàng.

2. Trường hợp khách hàng đã có tài khoản nhưng quên mật khẩu thì bấm vào Quên mật khẩu sau khi điền Số điện thoại và làm theo hướng dẫn.

=> Sau khi đăng nhập thì quay lại Sơ đồ ghế và bấm vào ghế muốn mua.

=> Chọn “Điểm đón” và bấm TIẾP TỤC.

  1. THANH TOÁN:

Sau khi bấm TIẾP TỤC khung xác nhận mua vé hiện ra

untitled

=> Quý khách chọn hình thức thanh toán bằng Thẻ quốc tế: Visa/Master/JCB…; thẻ ATM đã đăng ký Internet Banking hoặc bằng VIXECA.

=> Chọn Đồng ý quy định của XECA và bấm THANH TOÁN và làm theo hướng dẫn.

LƯU Ý: VIXECA sử dụng được khi khách hàng đã nộp tiền vào ví, việc nộp tiền thực hiện được từ 8h đến 17h các ngày làm việc (trừ thứ 7, CN, và ngày lễ).

Nếu khách hàng chưa có tiền trong VIXECA thì có thể thanh toán bằng thẻ ATM hoặc internetbanking.

=>MỌI THẮC MẮC ĐẾN ĐẶT VÉ VÀ THANH TOÁN KHÁCH HÀNG CÓ THỂ GỌI ĐẾN TỔNG ĐÀI 1900 6467.

BƯỚC 2: KHÁCH HÀNG NHẬN VÉ

Sau khi khách hàng thanh toán thành công sẽ có thông báo bằng tin nhắn và email về số điện thoại và tài khoản email của khách hàng.
– Khách hàng đến 1 trong các quầy vé của nhà xe Văn Minh để nhận vé muộn nhất là trước giờ xe chạy 30 phút. 

untitled1


QUY TRÌNH HỦY VÉ ONLINE

TRƯỜNG HỢP 1: HỦY VÉ ONLINE

Khách hàng chỉ có thể hủy vé Online khi vé đang trong tình trạng CXV (chưa xuất vé), Quy trình hủy như sau:

Bước 1: Khách hàng vào mục“ HỦY VÉ”và nhập Mà VÉ để tìm thông tin vé.

=> Click “Tìm

untitled

Bước 2: Chọn vé cần hủy và nhấn nút “ Hủyvé

untitled

  • Chọn lý do hủy và ấn “Đồng ý

untitled

Bước 3: Khách hàng kiểm tra SMS xác nhận hủy vé thành công.

  • Nội dung SMS:

1

Đã đang Chưa được phân loại, Tin tức & Sự kiện

Đăng bình luận (0) →

Thông báo dịch vụ mới

Thông báo dịch vụ mới

KHAI TRƯƠNG DỊCH VỤ MỚI – CHUYỂN PHÁT NHANH:

 

Kể từ ngày 26/10/2016 Công ty Văn Minh khai trương dịch vụ mới:
-Chuyển phát nhanh Sài Gòn – Vinh – Hà Nội – Hà Tĩnh –  Đà Nẵng và ngược lại.
-Giao, nhận hàng tại nhà nội thành các Thành phố.

*Địa điểm: Tp Vinh, Tp Hà Tĩnh, Tp Hồ Chí Minh, Tp Hà Nội TP Đà Nẵng.
-Tp Vinh: 02383 767 676 – 02383 699 699
-Tp Hà Tĩnh: 02393 767 676
-Tp Hà Nội: 0439.767676
-Tp Hồ Chí Minh: 0862.807676

-Tp Đà Nẵng :02363 622 622
Trân trọng!

Đã đang Tin tức & Sự kiện, Tin tức nổi bật

Đăng bình luận (0) →

Vận chuyển hàng hóa

Vận chuyển hàng hóa

Chi phí thấp nhất lợi ích cao nhất.

Nhà xe Văn Minh với gần 10 năm kinh doanh vận tải tuyến Hà Nội- Nghệ An- Hà Tĩnh xin phép gửi đến quý khách hàng dịch vụ vận chuyển hàng hóa với nội dung như sau

Điều khoản gửi hàng

Trách nhiệm của khách hàng và nghĩa vụ bồi thường của Công ty

– Người gửi hàng tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung thông tin đã cung cấp dưới dạng văn bản, kiện hàng gửi được ghi trên phiếu gửi hàng.

– Nếu hàng gửi bị mất hoặc hư hỏng hoàn toàn, Công ty sẽ bồi thường tối đa bằng 100% giá trị hàng gửi khách hàng đã cung cấp và được ghi trên phiếu gửi hàng.

– Nếu hàng gửi bị hư hỏng hoặc thiếu một phần, Công ty sẽ bồi thường theo tỷ lệ % hư hỏng hoặc thiếu một phần đó theo giá trị hàng gửi khách hàng cung cấp và được ghi trên phiếu gửi hàng.

– Nếu hàng gửi là giấy tờ hoặc hàng không kê khai giá trị, khi bị mất hoặc hỏng sẽ được bồi thường tối đa bằng 50 lần tiền cước gửi hàng.

– Thời gian khiếu nại về hàng gửi chậm nhất 30 ngày, kể từ ngày gửi hàng. Có phiếu gửi hàng kèm theo

– Mọi bồi thường cho khách hàng bằng tiền VNĐ, không bồi thường bằng ngoại tệ hoặc hiện vật

Đã đang Tin tức & Sự kiện

Đăng bình luận (0) →

Vận chuyển hành khách

Vận chuyển hành khách

Cam kết của nhà xe

Hãng xe Văn Minh chuyên cung cấp xe giường nằm cao cấp chạy tuyến Hà Nội – Hà Tĩnh, Hà Nội – Cửa Lò – Vinh (Nghệ An).

Nhà xe Văn Minh luôn giữ chữ tín, thân thiện với khách hàng, bảo đảm xe chạy đúng giờ, không bắt khách dọc đường, bán vé trước, không nhồi nhét khách. Hãng xe Văn Minh cũng luôn giữ những quy định nghiêm khắc với đội ngũ tài xế lái xe để đảm bảo tối đa an toàn cho khách hàng.

Phạm vi hoạt động

– Vận chuyển hành khách tuyến cố định Hà Tĩnh, Nghệ An, Hà Nội

– Hợp đồng vận chuyển khách thăm quan, du lịch, công tác…

– Các bến xe phục vụ hành khách.

+ Tại Nghệ An: Bến xe Cửa Lò, bến xe Vinh

+ Tại Hà Tĩnh: Bến xe Hà Tĩnh

+ Tại Hà Nội: Bến xe Nước Ngầm, bến xe Gia Lâm, bến xe Yên Nghĩa

Hỗ trợ khách hàng

– Đón, trả khách tại nhà trong nội thành phố Vinh, Hà Tĩnh.

– Giao vé, trả vé tại nhà trong nội thành phố Hà Nội, Vinh, Hà Tĩnh

– Trung chuyển khách từ bến xe về khu vực Mỹ Đình và ngược lại trong khu vực thành phố Hà Nội

Tiêu chí chất lượng dịch vụ

– Xuất bến đúng giờ

– Không chạy quá tốc độ

– Không đón khách dọc đường

– Chăn đắp sử dụng một lần

– Khăn lạnh, bánh, nước phục vụ miễn phí.

– Wifi tốc độ cao miễn phí.

– Giảm 50% giá vé cho khách hàng trong trường hợp xe Công ty bị hỏng phải thuê xe ngoài.

– Dọc đường nếu xe bị hỏng, Công ty chịu mọi chi phí phát sinh ăn, uống trong thời gian khách chờ đổi xe.

– Trả lại 100% tiền vé và miễn phí chuyến đi cho khách hàng nếu vé bị trùng với vé của khách hàng khác.

Đổi, trả vé: (Vé còn nguyên, không tách rời 2 liên)

– Từ 1- 2 vé: Trả trước 4h đồng hồ xe xuất bến

– Từ 3- 5 vé trước 24h đồng hồ xe xuất bến

– Từ 8-9 vé trước 48h đồng hồ xe xuất bến

– Từ 10 – 20vé trước 72h đồng hồ xe xuất bến

– Trên 20 vé trước 120h tiếng xe xuất bến

Từ chối phục vụ

– Người bệnh, người say rượu không đảm bảo sức khỏe.

– Mang theo động vật, gia súc, gia cầm đang sống.

– Không có vé khi lên xe.

– Hành lý có hàng quốc cấm.

Giá vé đồng hạng: 225.000đồng

Đã đang Tin tức & Sự kiện

Đăng bình luận (0) →
Trang 3 của 5 12345